Resi e Sostituzioni
La vostra soddisfazione è la nostra priorità; se i prodotti ricevi non dovessero soddisfare le aspettative, è possibile richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna. Data la natura deperibile di alcuni articoli alimentari, vi preghiamo di assicurarvi che le confezioni siano integre e sigillate.
Avvio della Richiesta
Contatta il nostro servizio clienti via email indicando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire per ricevere l'autorizzazione al reso.
Preparazione del Pacco
Riponi i prodotti nelle loro confezioni originali e sigillate all'interno di una scatola robusta per garantire l'integrità del contenuto durante il trasporto.
Spedizione del Reso
Affida il pacco al corriere indicato nelle istruzioni ricevute; le spese di spedizione saranno a carico del cliente salvo in caso di prodotti difettosi.
Rimborso e Conferma
Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti nel nostro magazzino, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing